为进一步搭建食堂与学生之间的沟通桥梁,倾听同学们的真实就餐需求。3月26日,“我的食堂我做主”座谈会暨学生第二食堂第一季度满意度测评会议。东北电力大学后勤保障部饮食管理科副科长黄丕明与学生第二食堂龙源餐饮负责人王志刚出席本次会议。
一、热情欢迎・暖心开场
会议伊始,主持人对会议流程进行介绍。随后,食堂工作人员对同学们的到来表示热烈欢迎,他表示,食堂始终将同学们的就餐体验放在首位,一直致力于菜品质量、口味创新与服务效率的提升,全力为大家打造安全、美味、实惠的校园餐饮服务,而同学们的每一条意见,都是餐厅优化改进的重要方向。
二、交流座谈・建言献策
在轻松坦诚的氛围中,食堂负责人主动征询成员们对东电二食堂的各类意见和建议,大家围绕菜品种类丰富度、食堂口味、以及晚间非高峰时段档口供给不足等实际问题,提出了诸多建议。食堂负责人认真记录了成员们的每一条提议,并对大家关心的问题进行了现场解答。
其中针对成员们反映强烈的档口预订需求问题,食堂负责人作出重点回应,明确表示餐厅后续将专门推出档口点对点群聊预订服务,并计划上线菜品预订与配送一体化功能。同学们可通过专属微信群提前预订心仪菜品,享受配送到指定地点的便捷服务。解决就餐高峰排队久、热门菜品易售罄的问题,真正让就餐更便捷、更高效。同时明确东食堂将严守食品安全与品质底线,让食堂服务更贴合同学们的日常就餐需求。
三、总结讲话・工作说明
随后,后勤保障部饮食管理科副科长黄丕明作总结讲话,针对成员们提出的部分建议无法即刻落地的原因进行说明。他对相关调整之所以未能立即实施,核心是出于食品安全与用电安全的严格考量,同时也提醒成员们增强安全防范意识,共同维护安全有序的就餐环境。
四、满意度测评・真实反馈
为进一步收集就餐意见,本次会议特别设置满意度测评环节,现场工作人员向参会成员发放食堂满意度调查问卷。成员们围绕菜品口味、价格合理度、卫生环境、服务态度等方面进行客观评价,认真填写意见与建议,为餐厅后续优化提升提供真实、全面的数据支撑。
此次会议的圆满结束,让学生第二食堂与自动化工程学院的“协同服务、以食育人”工作迈入全新阶段。未来,将以此次交流为重要抓手,持续深耕校园餐饮服务升级,优化菜品供给、完善服务体系,打造高品质、有温度的校园餐饮服务标杆;自动化工程学院也将继续发挥育人优势,开展食文化传播、校园生活实践等系列活动,为学生综合素养培育搭建优质实践载体。深化协同合作、凝聚育人合力,让校园餐饮成为育人实践的重要阵地,共筑校园美好生活新图景,同谱校企协同育人新篇章。

来源:饮食管理科 黄丕明
初审:李燕军
复审:杨晓军