2014年，我部门在学校党委和行政的领导下，在全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，取得了良好的工作业绩。具体情况如下：

   一、校园环境整洁度和和绿化水平有了新的提高。坚持严管严抓，加大检查频度，保证了校园和各个楼宇内外环境清洁整齐。高质量地完成了校运动会、新生入学报到、军训毕营式等大型活动的专项保洁服务任务。新植草坪8000余平方米，花卉7万余株，树木及绿地养护精心细致。启动了第三期校园成树移种工程，投资200余万元，计划新植树木近千棵。校园新景新貌已经通过各类媒体在广大师生、历届校友中广泛传播，反响良好。

   二、集中解决一批影响师生工作学习和生活的突出问题。投资近2000万元，对11栋学生公寓实施了外墙保温、供热管网、卫生间及洗漱间、照明灯具等改造维修工程；投资50余万元，为学生寝室安装纱窗，在学生公寓楼前铺设晾衣场13处，自行车存车处14处；投资近1000万元，对第一教学楼、信息工程学院和东阶教学楼进行了外墙保温改造；投资近500余万元，对第二学生食堂进行了整体改造和设备更新。一批多年沉积的、师生反映强烈的服务设施老化问题得到妥善解决。

   三、服务师生的能力和水平持续提升。学生公寓管理周到细心，清扫保洁标准高、要求严，定期开展消毒防疫工作，设备设施维修及时，毕业生离校和新生入学工作井然有序；学生食堂食品卫生安全工作更加严格，多渠道加强了与学生沟通联系，饭菜价格相对稳定，不断改进花色品种；高质量完成一号楼改造维修工程，保证了留学生和外籍教师及时入学、入住；住宅小区和校内各类服务网点的管理水平也有了进一步改善。

   四、公共设施设备养护维修精心细致。采取周密措施，确保供水、供电、供暖设施安全稳定运行，完成了28个实验室电气线路扩容改造项目，认真排查并及时修复地下供水管线跑、漏水点10余处，挽回直接经济损失约30余万元；获批省节能改造专项补助资金20万元。报送的一件全国高校节能宣传作品荣获视频类一等奖。校舍墙皮、室内天棚和广场理石地面维修近1000平方米，教室设备维修4000余处，学生公寓及寝室家具维修近4000处，其他公共设备设施维修共500余件次。

   五、基建及大型修缮项目进展顺利。新图书馆及第四教学楼如期竣工，能源与电力实验教学中心提前一个多月完成主体封顶。全年完成了18项、总资金额度3000余万元的大型修缮项目。进一步加强了对工程质量和造价的监督管理，严格督促检查各个施工单位将安全文明承诺落到实处，近最大限度减少了工程施工期间对师生正常工作学习的干扰。

   六、校园安全工作常抓不懈。通过开展校园安全隐患随手曝、清剿火患等专项治理行动和定期自查、专人巡查活动，共排查出我部门职责范围内的校园安全隐患近200件，已经整改完毕；完成了二次供水污染和电气火灾等应急预案演练工作；强化了后勤干部员工的安全意识教育和技能培训，后勤服务安全管理体系进一步完善，广大师生对校园安全工作的参与度也在逐渐提高。

   七、服务作风建设有了新的成效。“情系师生、高效运行、精细管理、贴心服务”的工作理念得到发展和巩固，服务质量和效率不断提高。认真倾听广大师生意见和建议，办结来电来访事宜300余件，及时处理师生网上反映的问题32件。召开本专科生、研究生意见征询会4次，如期办理会上提出的问题200余件。组织实地联合检查19次，及时处理了检查中发现的问题100余件。严肃认真地开展党的群众路线教育实践活动，整改落实师生员工提出的问题200余件，在办公楼、教学楼内安装公共设施设备维修电话公示牌20个，在2014级新生入学期间，为学生及家长印制并发放后勤服务指南5000余份。